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La gestion des reviews

Recevoir un mail quand un lecteur pose une review (Review alerts)

Détermine si vous désirez ou non recevoir un mail pour vous avertir que vous avez reçu une review pour vos propres histoires.Ce qu'indique la FAQ de FanFiction à ce sujet

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Répondre aux reviews signées

Il est courtois de répondre aux reviews que l'on reçoit. Mais c'est à chacun de faire comme il le sent. Disons simplement qu'en règle générale, plus les réponses seront personnalisées, plus les lecteurs seront incités à laisser d'autres petits mots.

Le site déconseille de répondre aux reviews au sein de vos chapitres (et il est formellement interdit de le faire dans un chapitre dédié). Des liens permettent de répondre aux lecteurs par message privés.

Vous pouvez accéder aux MP pour répondre au commentaire :

Comme pour un MP classique, le message auquel vous répondez (ici, la review) est reporté en haut de l'écran, au dessus de la zone de réponse. Il faut cliquer sur le bouton Send Private Message pour envoyer la réponse.

Si vous êtes non connecté, vous aurez le message : Login Required : Review Reply feature is only available to the author of this story. Please Log In to verify your identify.
Cliquez sur le lien Log in pour ouvrir la fenêtre de connexion

Vous pouvez vous retrouvez sur un écran d'erreur (Review Reply Denied), qui vous indique deux raisons pouvant justifier une erreur :
  1. la review n'a pas encore été reportée sur l'écran des reviews. Deux minutes sont nécessaires pour que cette opération soit menée à bien (recommencez dans deux minutes)
  2. Vous n'êtes pas connecté sous le nom qui correspond au destinataire de la review (il faut vous déconnecter et vous reconnecter sous le bon pseudo).
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Répondre aux reviews anonymes

Il est difficile de répondre aux lecteurs anonymes par mail, car même s'ils ont mis leur adresse dans leur commentaire, il y a des chance qu'elle ait été effacé par les robots anti-spam.

Plusieurs possibilités s'offrent à vous :

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Modérer les reviews anonymes

Vous ne pouvez pas choisir de ne pas recevoir de reviews non signées, mais vous pouvez demander à ce qu'elles ne soient pas visibles sur la page des reviews les 36 heures qui suivent leur envoi, au cours desquelles vous pourrez les approuver (pour les rendre visibles) ou les refuser (pour les effacer). Sans action de votre part, elles apparaitront au bout des 36 heures.

Paramétrer la modération des commentaires
  1. Cliquer sur le menu Account, puis sur le sous-menu Settings
    menu_sett
  2. Mettre Moderate Gest Reviews à Yes acc_options
  3. Cliquer sur le bouton Save

Il est possible de bloquer des commentaires signés d'une personne particulière, ou de supprimer une reviews non signée inapropriée, sans limitation de temps et quelque soit l'option choisie.

Accepter ou refuser les commentaires en attente
  1. Cliquer sur le menu Reviews, puis sur le sous-menu Moderate reviews
    menu_rev
  2. Sélectionnez le bouton radio Approve ou Delete pour chacune des reviews proposées rev_moderation
  3. Cliquer sur le bouton Moderate Reviews and Continue rev_moderation_bouton

Seuls 5 commentaires apparaissent dans le tableau. S'il y en a davantage en attente, traitez les 5 premiers, le reste apparaîtra ensuite.

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Refuser certaines reviews - User Blocking

A l'opposé, vous pouvez empêcher un auteur connecté de laisser un commentaire ( une review ) sur vos fictions

  1. Cliquer sur le menu Account, puis sur le sous-menu Block Users.
    menu_sett
  2. En fonction du choix dans le menu déroulant, indiquer un numéro d'auteur (by UserID), un nom d'auteur (by PenName), l'adresse du profil (by profil URL), par adresse mail (by Email) dans la zone de saisie block_ajout
  3. Cliquer sur Block User

Pour annuler l'interdiction, cliquer sur le lien Remove

Les personnes indiquées ne pourront plus vous envoyer de messages privés ni participer à vos forums

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Effacer une review - Delete

Vous avez la possibilité d'annuler un commentaire (review) sous réserve qu'il ait été posé par un lecteur non connecté (anonyme). Ce qu'indique la FAQ de FanFiction à ce sujet

  1. Cliquer sur le menu Review, puis sur le sous-menu Remove Revew.
    barre reviews
  2. Cliquer sur View Anonymous Reviews pour faire apparaître toutes les reviews anonymes voir reviews A
  3. Cliquer sur le lien delete de la ligne correspondant à la review à effacer annuler reviews

Consulter les reviews que VOUS avez laissées - lien History

Seuls les commentaires que vous avez laissés quand vous étiez connectés sont répertoriés.

Cette liste peut vous servir à retrouver trace d'une histoire qui vous a plu et dont vous ne vous souvenez plus le nom

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Date de modification de la page : 06/03/2013

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